Sind Ihre Kunden zufrieden mit Ihrem Service, wenn sie Ihr Händlernetz besuchen? Was erwarten sie wirklich von Ihrem Automobilangebot? ISC-CX hat sich darauf spezialisiert, diese Fragen durch gezieltes Mystery Shopping zu beantworten. Seit über 20 Jahren unterstützen wir Automobilhersteller und Zulieferer weltweit mit maßgeschneiderten Lösungen. ISC-CX – Future Mobility wurde speziell auf Wunsch unserer Kunden aus der Automobilbranche ins Leben gerufen, um präzise Einblicke in die Erwartungen und Erfahrungen ihrer Endkunden zu gewinnen. Als führende Full-Service-Agentur für Mystery Shopping verfügen wir über ein globales Netzwerk an Mystery Shoppern und arbeiten in 140 Ländern in mehr als 50 Sprachen, ohne den Einsatz von Subunternehmen. Unser Portfolio umfasst speziell für die Automobilindustrie entwickelte Programme, einschließlich detaillierter Überprüfungen komplexer Customer Journeys, Omnichannel-Messungen und Mitbewerber-Checks. Mit ISC-CX als Partner können Sie systematisch die Erlebnisse Ihrer Kunden erfassen, auswerten und in effektive, kundenorientierte Maßnahmen umsetzen. Diese strategischen Einblicke ermöglichen es Ihnen, Ihre Marke und Ihre Dienstleistungen nachhaltig zu stärken – effizient, zielgerichtet und umfassend. Wir helfen Ihnen, sich optimal im Markt zu positionieren und kontinuierlich neue Erfolge zu erzielen.