Eine Branche die im digitalen Zeitalter großem Wandel unterliegt: Elektromobilität, autonomes Fahren und Carsharing, alles Dinge die aktuell heiß diskutiert werden und unseren Alltag immer mehr beeinflussen. Durch technische Innovationen und Veränderungen in gesellschaftlichen Normen ändert sich auch der Anspruch des Kunden. Vorrausschauende Händler und Hersteller passen ihr Angebot ständig an die Bedürfnisse des Kunden an und optimieren die Customer Journey stetig. Für Sie sorgt ISC-CX mit diversen Services dafür, dass diese Optimierung auch zu mehr zufriedenen und loyalen Kunden führt. Mit Hilfe unseres modernen CX-Portfolios prüfen wir Ihre Perfomance an allen Touchpoints der Customer Journey und leiten Verbesserungsmaßnahmen ab. Jedes unserer Programme liefert Ihnen spezifische Insights, durch die entsprechende Kombination aber liefern Sie Ihnen tiefgreifende und ganzheitliche Erkenntnisse zur kompletten Customer Experience. Wir versichern Ihnen, dass unser Fokus auf die zukünftigen Trends der Industrie (z.B. Elektromobilität, autonomes Fahren, Robotaxis, Virtual Reality etc.) es uns ermöglicht früh handlungsorientierte Empfehlungen für die Zukunft zu geben. Mit uns sind Sie immer schneller als die Konkurrenz!
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