Covid-19-Feedback

Клиенты и компании работают вместе!

Воспользуйтесь специальным предложением, которое действует до 31 мая!

  • Сниженная стоимость запуска программы
  • Без минимального срока пользования
  • Для отмены программы не требуется никакого уведомления

В европейских крупных продовольственных и аптечных сетях инструмент обратной связи COVID-19 выявил несоблюдение следующих стандартов:

  • 36% покупателей сообщили, что сотрудники магазина не носили маски
  • 67% клиентов уверены, что тележки для покупок/корзины не обработаны дезинфекторами
  • Только 33% клиентов отметили, что они чувствовали себя в безопасности в магазине
  • 71% опрошенных сообщили, что некоторые покупатели в магазине не носили маски
Covid-19-feedback RU Screen

 

О Covid-19 Feedback:
Во время коронавирусного кризиса привычные потребительские драйверы оказываются второстепенными. На первое место выходит безопасность. Прямо сейчас компании сосредоточены на следующем вопросе: как я могу гарантировать, что мои сотрудники и клиенты защищены наилучшим образом?

Как работает обратная связь Covid-19?
Сканируя QR-код, отображаемый на выходе из магазина (на чеке, в приложении), клиенты заполняют короткий опрос на своих смартфонах. Клиенты сообщают, были ли соблюдены необходимые протоколы:
• Все ли сотрудники носили защитную маску и перчатки?
• Были ли доступны для использования дезинфицирующие средства для рук/салфетки или другие защитные принадлежности/оборудование?
• Наблюдалось ли социальное дистанцирование?
Клиент также сообщает о своих чувствах безопасности и удовлетворения:
• Чувствовал ли он себя комфортно?
• Были ли они удовлетворены новыми протоколами компании?